تواصل مع درع المملكة للتكييف

لا. بعد الضغط على الزر يفتح واتساب وتظهر الرسالة المجهزة أمامك، ويمكنك مراجعة كل البيانات أو تعديلها، ثم تضغط على الإرسال بنفسك. لن يرسل الموقع رسالة دون هذه الخطوة.

لا يخزن هذا النموذج بياناتك داخل الموقع؛ فهو يستخدم المدخلات لتجهيز نص الطلب وفتح رابط واتساب. وتظل أنت المسؤول عن مراجعة الرسالة وإرسالها من جهازك.

نعم، بعد فتح المحادثة في واتساب يمكنك إرفاق صورة أو فيديو قصير يوضح حالة المكيف أو موقع الوحدة. لا يمكن رفع الصور من النموذج نفسه، لذلك أرسلها داخل المحادثة بعد إرسال الطلب.

تصل الخدمة إلى مناطق وأحياء متعددة في شمال وشرق وجنوب وغرب ووسط الرياض. يتم تأكيد إمكانية الوصول والموعد وفق الحي وجدول العمل ونوع الخدمة المطلوبة.

اكتب اسم الحي ونوع المكيف وعدد الأجهزة والخدمة المطلوبة، ثم صف المشكلة أو العمل باختصار. وإذا كان الموقع أو الوحدة الخارجية يحتاجان إلى وصول خاص، فمن الأفضل ذكر ذلك وإرسال صورة عبر واتساب.

يمكن فتح نموذج الموقع وإرسال رسالة واتساب في أي وقت، بينما تكون ساعات العمل الموضحة من 7 صباحًا إلى 12 مساءً. تتم مراجعة الطلب والتواصل لترتيب الموعد وفق وقت الإرسال وجدول الحجوزات.

يساعد النموذج على جمع المعلومات الأولية، لكن التكلفة تختلف حسب نوع الخدمة وعدد المكيفات وحالة الجهاز وموقع الوحدة ومتطلبات العمل. لذلك يتم توضيح التفاصيل بعد مراجعة الطلب وما يحتاج إليه من فحص.

لا تحاول فك المكيف أو تشخيص الأجزاء الداخلية. اختر «خدمة أخرى» أو «صيانة المكيفات»، ثم اكتب العلامات التي تراها. ولإرسال استفسارك، تواصل مع درع المملكة للتكييف بالنموذج أو عبر الهاتف واذكر المعلومات المتاحة فقط.