المعلومات التي تقدمها
قد تشمل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني والحي ونوع الخدمة وتفاصيل الطلب والصور التي ترسلها باختيارك عبر واتساب.
درع المملكة لخدمات التكييف
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصية زوار موقع درع المملكة لخدمات التكييف، ونوضح في هذه الصفحة نوع المعلومات التي قد يرسلها المستخدم وكيف نتعامل معها عند التواصل وطلب خدمات التكييف داخل الرياض.
✓ وضوح في استخدام البيانات
✓ لا نبيع بيانات المستخدمين
✓ يمكنك التواصل معنا للاستفسار
ملخص السياسة
- نستخدم بيانات التواصل لخدمة طلبك والرد على استفسارك.
- لا نطلب بيانات مالية من خلال نموذج التواصل.
- يمكنك طلب الاستفسار عن بياناتك أو حذفها عند توفرها لدينا.
آخر تحديث: 5 أغسطس 2026
كيف نتعامل مع معلوماتك؟
تنطبق هذه السياسة على موقع درع المملكة لخدمات التكييف على النطاق der3ksa.com، وعلى المعلومات التي يرسلها الزائر عند استخدام وسائل التواصل المتاحة بالموقع.
معلومات الاستخدام
قد يجمع الموقع معلومات تقنية معتادة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وعنوان الإنترنت بصورة آلية لأغراض الأمان وتحسين الأداء.
سبب استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات وترتيب طلب الخدمة والتواصل مع العميل وتحسين تجربة الموقع وحماية الموقع من الاستخدام الضار.
عدم بيع البيانات
لا نبيع أو نؤجر بيانات التواصل الخاصة بالمستخدمين لأطراف أخرى لأغراض التسويق.
نموذج واتساب
ماذا يحدث عند إرسال طلبك؟
نموذج التواصل الموجود في الموقع يجهز رسالة على جهازك، ثم يفتح واتساب لتراجع الرسالة وترسلها بنفسك. النموذج لا يحفظ محتوى الحقول داخل قاعدة بيانات الموقع قبل فتح واتساب.
- أنت تختار البيانات التي تكتبها في النموذج.
- يتم فتح واتساب بعد الضغط على زر الإرسال.
- لا تُرسل الرسالة قبل موافقتك والضغط على إرسال داخل واتساب.
- تخضع المحادثة بعد إرسالها لسياسات واتساب.
لا ترسل معلومات حساسة
- لا ترسل بيانات بطاقات الدفع.
- لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق.
- لا ترسل وثائق شخصية ما لم تكن ضرورية وتم طلبها بصورة واضحة.
- أرسل فقط المعلومات اللازمة لفهم طلب خدمة التكييف.
تفاصيل إضافية
الكوكيز والخدمات الخارجية
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية للتشغيل والأداء والحماية. يمكنك التحكم فيها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر تعطيل بعضها في بعض وظائف الموقع.
خدمات التحليل والأداء
قد نستخدم أدوات لقياس أداء الموقع وفهم الزيارات بصورة إجمالية. قد تعالج هذه الأدوات بيانات تقنية وفق سياساتها الخاصة.
الروابط الخارجية
يتضمن الموقع روابط لخدمات خارجية مثل واتساب والاتصال والبريد الإلكتروني. عند الانتقال إليها تخضع بياناتك لسياسة الخدمة الخارجية.
الاستضافة والحماية
قد تعالج شركة الاستضافة وخدمات الحماية بيانات تقنية لازمة لتشغيل الموقع ومنع الهجمات والطلبات الضارة.
حماية المعلومات
المشاركة والاحتفاظ بالبيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات المتاحة لدينا، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن الأمان الكامل.
- قد تتم مشاركة البيانات مع فني أو مقدم خدمة بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب.
- قد نفصح عن معلومات إذا تطلب القانون أو جهة مختصة ذلك.
- نحتفظ بمعلومات الطلب للمدة اللازمة للتواصل وتنفيذ الخدمة والمتطلبات النظامية عند انطباقها.
- يتم حذف المعلومات أو تقليلها عندما تنتفي الحاجة المشروعة للاحتفاظ بها.
اختياراتك
حقوق المستخدم
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات التي قدمتها أو طلب تصحيحها أو حذفها، وسنتعامل مع الطلب وفق الإمكانات المتاحة والمتطلبات النظامية.
- طلب معرفة الغرض من استخدام بيانات التواصل.
- طلب تصحيح معلومات غير صحيحة.
- طلب حذف المعلومات عند عدم وجود سبب مشروع للاحتفاظ بها.
- التوقف عن مراسلتنا في أي وقت.
أسئلة شائعة
الخصوصية والتواصل
هل يخزن نموذج التواصل بياناتي في الموقع؟
النموذج الحالي يجهز رسالة واتساب على جهازك ولا يحفظ الحقول داخل قاعدة بيانات الموقع قبل فتح واتساب.
هل تبيعون بيانات العملاء؟
لا نبيع أو نؤجر بيانات التواصل الخاصة بالمستخدمين لأغراض التسويق.
هل يمكنني طلب حذف بياناتي؟
يمكنك التواصل معنا وطلب حذف المعلومات المتاحة لدينا، مع مراعاة أي التزامات نظامية أو أسباب مشروعة للاحتفاظ بها.
هل يمكن تعديل سياسة الخصوصية؟
قد يتم تحديث السياسة عند تطوير الموقع أو تغير طرق معالجة المعلومات، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.
لديك استفسار عن الخصوصية؟
تواصل مع درع المملكة
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب بخصوص هذه السياسة أو المعلومات التي سبق أن قدمتها.